Вы можете оформить возврат в офисе CDEK или самостоятельно вызывать их курьера через приложение или сайт компании:
https://www.cdek.ru/Вернуть вещи можно в пункт выдачи CDEK по адресу: Россия, Ленинградская область, Мурино, ул. Шувалова, 23
Обратите внимание, что посылка с товаром должна вернуться к продавцу не позднее, чем через 14 дней после доставки заказа.
Возврат и обмен возможен, если:
— Отсутствуют следы носки
— Этикетки, бирки и гигиенические наклейки на месте
— Срок 14 дней с момента покупки еще не прошел
1. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары, указать причину возврата и реквизиты для возврата денежных средств.
Скачать бланк возврата можно
здесьНаличие бланка возврата обязательно. Без заполненного бланка товары не будут приняты к возврату или обмену.
2. Укажите адрес для возврата (пункт выдачи CDEK: Россия, Ленинградская область, Мурино, ул. Шувалова, 23)
3. Отправьте товар для возврата службой CDEK. Возврат должен быть отправлен до пункта выдачи CDEK: Россия, Ленинградская область, Мурино, ул. Шувалова, 23.
Обратите внимание, доставку возвращаемых товаров до магазина оплачивает клиент. Размеры коробки (попросят в CDEK): 316х210х97 мм
Вещи надлежащего качества, сделанные по индивидуальному заказу, обмену не подлежат.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения и проверки товара.
В случае, если у вас возникнут какие-то вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте (swashbrand.com@gmail.com)
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы.